เมื่อเร็ว ๆ นี้ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นคำที่โด่งดังไปทั่วโลก และในขณะที่การตลาดทั่วโลกกำลังพูดถึงเรื่องนี้ การศึกษาล่าสุดพบว่า การนำ AI มาใช้ในการตลาด นั้นถูกจำกัดโดยนักการตลาด ทำไม เนื่องจากยังค่อนข้างใหม่ในภูมิทัศน์ทางการตลาดและในความตื่นเต้นที่ฉวัดเฉวียน นักการตลาดจำนวนมากยังคงสงสัยในเรื่องนี้ในที่นี้เราจะแจกแจงความเข้าใจผิดที่นักการตลาดหลายคนมีซึ่งขัดขวาง
ไม่ให้นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อปรับปรุงทุกขั้นตอน
ของการเดินทางของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง: พร้อมหรือไม่ ได้เวลาโอบกอด AI
1. มันจะฆ่างานของนักการตลาด
ไม่เลย ตรงกันข้าม มันจะทำให้ดีขึ้น สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากธุรกิจในปัจจุบันคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ พวกเขาต้องการให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เพื่อไปถึงจุดนั้น AI เป็นสิ่งจำเป็น โดยใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์นักการตลาดสามารถมอบบริการที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวแก่นักช้อปของพวกเขา ยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาไปอีกขั้น แต่ AI จะไม่ทำงานด้วยตัวมันเอง การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและข้อความที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าทุกคนยังคงเป็นงานของนักการตลาด ดังนั้น แทนที่จะฆ่างานอย่างที่บางคนคาดคิดไว้ สิ่งที่น่าเชื่อถือกว่านั้นคือนักการตลาดที่ทำงานร่วมกับ AI ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาบรรลุระดับการปรับแต่งในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน และมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและราบรื่นที่สุดแก่ผู้บริโภค เช่นเดียวกับที่ AI จะไม่ฆ่างานด้านเทคโนโลยี ก็จะไม่ฆ่างานของนักการตลาดเช่นกัน เครื่องจักรย่อมต้องการมนุษย์เสมอ
เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ใช่สิ่งทดแทนสำหรับนักการตลาด แต่สามารถช่วยให้ CMO ยกระดับการตลาดไปสู่อีกระดับหนึ่งได้
2. คุณต้องใช้ AI ทุกที่
ไม่. ความคิดที่ว่าคุณจะต้องใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกช่องทางการตลาดเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมธุรกิจจำนวนมากจึงไม่ใช้ประโยชน์จาก AI การนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในทุกที่ไม่เพียงแต่มีราคาแพงเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลจึงจะมีประสิทธิภาพ
ที่เกี่ยวข้อง: อนาคตของการทำงานขึ้นอยู่กับการพัฒนาทักษะทีมทั้ง 5 นี้
การนำ AI มาใช้นั้นเป็นเรื่องยาก แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการหาหนึ่งหรือสองด้านที่ AI สามารถสร้างผลกระทบสูงสุดในตลาดของคุณและส่งผลให้มี ROI สูงสุด เพิ่มลงในแผนการตลาดของคุณและปฏิบัติตาม เมื่อคุณสามารถนำ AI ไปใช้งานในช่องทางเหล่านี้ได้สำเร็จแล้ว ให้เพิ่มเข้าไป วิธีนี้ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้
นักการตลาดจำนวนมากคิดผิดว่าพวกเขาต้องใช้ AI ทุกที่ ความจริงก็คือคุณไม่ได้
3. สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
นี่เป็นความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาคิดว่าปัญญาประดิษฐ์ไม่เหมาะกับพวกเขา ความจริงก็คือ ไม่ใช่แค่บริษัทยักษ์ใหญ่เท่านั้นที่จะได้ประโยชน์จากการนำ AI มาใช้ แต่ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำการตลาดให้ตรงเป้าหมายมากขึ้นและลดต้นทุนในระยะยาวได้ด้วย
แม้ว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องมีแผนและปฏิบัติตามแผนนั้น
ให้มากที่สุด ทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณและจัดลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้จ่ายด้านการตลาด วาง AI ไว้ในที่นั่งคนขับ
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เทรนด์ที่จะพลิกโฉมการตลาดดิจิทัลในปี 2561 และต่อ ๆ ไป
4. ในการใช้ AI CMO จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิค
ใครๆ ก็สามารถใช้ Siri ขับ Tesla และใช้ Echo ได้ พวกเขาจำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิคหรือไม่? ไม่แน่นอน ในทำนองเดียวกัน นักการตลาดทุกคนสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีทักษะด้านเทคนิคก็ตาม สิ่งเดียวที่ CMO ต้องทำให้ AI ทำงานแทนพวกเขาได้คือแพลตฟอร์มการตลาดที่ เปิดใช้งาน AI
ฉันไม่ได้บอกว่าทักษะทางเทคนิคไม่สำคัญเลย จำเป็นต้องมีความสามารถทางเทคนิคขั้นต่ำเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือ AI แต่ในกรณีส่วนใหญ่ การเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องยาก นักการตลาดที่ละเว้นจากปัญญาประดิษฐ์เนื่องจากไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคกำลังพลาดโอกาสที่นักการตลาดที่ชาญฉลาดเชี่ยวชาญและผลักดัน ROI จากอยู่แล้ว
เช่นเดียวกับการตลาดที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับความสำเร็จทางการตลาด
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
